2019年，秀英区税务局创新纳税服务手段，优化税收营商环境。一是整合资源，解决办税厅拥堵问题。对秀华、美俗两个办税厅资源进行调剂整合，统筹窗口人员配置。借助乡镇自助银行现有资源，实现秀英区自助办税厅在秀英区各乡镇全覆盖。启用置地花园和秀华自助办税厅，共计44台自助办税终端，为纳税人和缴费人提供更加便捷的自助办税服务。形成以美俗办税厅办税服务窗口单位为主，以永兴分局办税点为辅，秀华自助办税厅、置地花园自助办税厅为补充的办税服务新格局，全方位解决服务厅拥堵问题，提升纳税人的办税体验和获得感。二是积极创新，打造信息化办税服务新体验。推出微信二维码（是腾讯开发出的配合微信使用的添加好友和实现微信支付功能的一种新方式，是含有特定内容格式的，只能被微信软件正确解读的二维码）、手机App（App是Application的缩写，通常专指手机上的应用软件，或称手机客户端。手机App就是手机的应用程序。苹果公司的App store开创了手机软件业发展的新篇章，使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨）、“自助办税终端”［为推进税务部门行政效能建设，满足纳税人对税收服务方便、快捷、高效的要求，成都高新区国税局依托现代信息网络技术，在借鉴银行ATM机这一自助服务方式的基础上，2009年11月12日正式开通了自助办税终端（ARM）。运行的ARM已针对一般纳税人和小规模纳税人开通了纳税申报、IC卡抄报税和发票验旧三项功能］等移动服务。大力推广网上电子税务局，推出网上预约、网上开票等服务。依托互联网直播平台举办“网上纳税人学堂”，畅通互联网便民办税渠道，在认真做好线下培训的同时，以“申报+政策+税负”为重点推出一系列辅导课程，确保纳税人“懂政策、会操作”，使“线上自学”与“线下培训”有机结合，让办税之路越走越近，打造信息化办税服务新体验。三是优化升级，提供人性化办税服务新思路。推行“套餐式服务”（即对新办纳税人首次到税务机关办理税务登记信息确认、财务会计制度备案、纳税人存款账户账号报告、发票票种核定、增值税一般纳税人登记等10项业务，由纳税人自主选择，可实行一次性集中办理）、“一号通办”（即一次取号、提交一套材料、综合办理纳税和登记两项业务）“个税二维码服务礼包”（将个人所得税相关税收政策汇集，纳税人扫描二维码就可下载获取相关政策）等便民措施，较大提高办税效率。利用移动短信平台等多种方式，将税收政策主要内容、条款解读、注意事项等，即时推送给纳税人，做好普遍提示；协同一线税源管理人员以电话、短信、微信群等方式对重点纳税人进行点对点传递，做到重点提示，让纳税人获得方便。