【旅游导游管理】2020年，通过联合县执法局对旅行社进行检查，要求旅行社规范管理导游，并在景区景点抽查旅行团导游资质。通过检查，2020年未发现“黑导”行为，但处罚了一名带团至不合规旅游购物点购物的导游。畅通12301旅游服务热线，及时处理旅游咨询和投诉，提升旅游服务质量。全年共收到投诉19起，妥善处理 19起，投诉处理率100%。