【“人民满意窗口”创建】通过推行试点单位大致坡镇、白龙街道办事处信访事项改革,软硬件同时更新,为信访人提供良好的上访环境,探索乡镇、街道乡贤化解矛盾机制,以“办好便民服务超市,全面做到群众满意”为工作目标,充分整合本地优势资源,全力化解信访矛盾纠纷,促进社会公平正义,人民群众幸福感、获得感不断提升,信访维稳态势逐年好转,形成实实在在的美兰区“枫桥经验”。把矛盾纠纷解决在当地,为海南建设自由贸易港(区)贡献力量。9月22日,省信访局副局长张忠惠带领省直各部门分管信访工作领导、各市县信访局局长对大致坡镇及白龙街道“人民满意窗口”示范点进行现场观摩,参会同志对示范点运行模式给予高度评价。