2019年，西秀镇便民服务中心在设有4个对外服务窗口的基础上，根据市、区关于深化“放管服”（简政放权、放管结合、优化服务）改革，优化营商环境相关工作要求，新增“一窗受理”（将多个相关审批部门分设的许多个办事窗口整合为个综合服务窗口，试行相应项目"一个窗口"提供综合服务）窗口2个，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口发证”的全新工作模式。“一窗受理”窗口工作人员由政务中心统一招聘，西秀镇便民服务中心“一窗受理”窗口人员为3人，于11月份全部到岗。探索开展“互联网+政务服务”工作，引导企业和群众需要政府办理的事务可以在网上办、简化办，实现政府优良的营商环境、高效的办事效率和智慧化的政务服务。同时，便民服务中心的工作人员多次下乡上门服务，为行动不便的老人上门认证，并于 10月份开始下村进行“新农合”（新型农村合作医疗的简称。是指由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。其采取个人缴费、集体扶持和政府资助的方式筹集资金）缴费征缴，加快了全镇征缴工作进度。