【优质服务】

书名：

【优质服务】坚持“以客户为中心”，不断强化服务管理，完善服务品质，提升客户体验。持续开展“加油站客户评价”活动，严格监控油品质优量足，践行“每一滴油都是承诺”；非油品保证“易捷万店无假货”；服务标准、服务流程规范化。

（郑带利）