【人民调解】一是强化诉调对接机制，充分发挥诉前调解作用。成立诉调对接调解委员会，发挥四家商会（海口市总商会、山西商会、福建商会和辽宁省沈阳市商会）调委会作用，及时有效化解商会会员企业与员工间的民商事纠纷。2020年，共调解各类合同纠纷、生产经营类等民商事纠纷327宗。二是创新调解形式，打造“四室联动”调解品牌。打造美兰区“四室联动”（调解室、法律顾问室、警务室、法治文化室）的金品牌，扩大人民调解工作的权威性、影响力，不断推动新时代人民调解工作创新发展，努力打造出“做得好、信得过、叫得响”的调解工作品牌。海甸街道新安社区人民调解员于大伟的调解工作室已建设完成并投入使用，这是省自主打造的人民调解品牌。 三是加强调解员管理工作，切实发挥“第一防线”作用。由专人负责每周核实各调解员的App录入数据情况并进行通报，针对问题特别突出的调解员，进行一对一的分析和辅导。定期考察各司法所日常工作开展情况，形成各所之间的一个压力排名。采取“培训+测试”的模式，强化调解员业务能力。除每周各司法所组织的调解例会外，组织全区调解员培训班1场，到美兰区人民法院参加旁听庭审20多次，加强了调解员的法律意识，提升了他们的调解业务水平和技能。四是扎实开展矛盾纠纷调解排查工作。截至12月底，共调解民间纠纷2144件，调处2144件，调处率100%。其中调处成功2103件，调解成功率达98.09%。其中合同、生产经营类纠纷397件，占总数的18.52%。较好地发挥了人民调解“第一道防线”的作用。