【环保监察执法】一是环境纠纷调处。通过“12369”环保投诉专线和“12345”政府投诉热线，解决市民投诉的难点问题。做到及时调查，及时解决，及时反馈。全年共处理环境投诉事件1241宗，出动环监执法人员2482人次，车辆1243车次，处理办结率100%。二是严打环境违法行为。针对环境污染难点、重点以及记者曝光的环境问题，联合相关部门加大执法力度。全年处理涉及环境投诉件1241件，环境执法立案18宗，累计罚款103.51万元。