2019年，秀英街道共收到辖区住宅小区、单位宿舍关于成立业主委员会的书面申请6份。收到关于物业管理方面的12345投诉件50余件，全部按时办理。街道针对矛盾集中在业主与物业服务机构、业委会自我管理两大类情况，进行法律法规宣传、程序流程指导，协同社区开展多方交流沟通，避免利益诉求过程中的过激行为发生。街道物管部门贯彻以人民为中心的发展理念，将党员楼长制试点—百货公司宿舍，由点到面多点谋划，推进更多“三无小区”（指无物业管理单位、无垃圾收集设施、无卫生保洁人员的城区老旧小区、安置小区、倒闭企业小区）楼长制自我管理工作。同时谋划星级物业管理办法，探索更成熟的管理模式。

（梁振红）

（责任编辑：杜翠华）