【烟草市场监管】2020年，保亭烟草局全面检视烟草市场监管状态，认真开展市场监管行动，强化市场监管，不断提升烟草专卖治理效能，进一步整顿和规范市场秩序，提高市场净化率。一是认真落实市场监管工作。2020年8月，保亭烟草局根据实际工作需要，将稽查大队分为两个小组，划分管理区域，进一步加强网格化管理。2020年年内，共开展日常检查走访1600余户，开展“双随机”（检查单位及数据随机，安排执法人员随机）检查285户，清查“虚拟户”“休眠户”“空壳店”“一址多户”“到期不延续”等情况，并严格落实抽查结果每月“一公示”。截至12月底，保亭烟草局共审批注销责令停业整顿10户，审批注销18户。二是扎实开展专项联合执法。保亭烟草局联合县公安局、市场监督管理局、综合执法局等部门，联合开展“今冬明春”“3·15”“中秋国庆”等市场清理专项行动，加大对无证户、校园周边售烟的检查执法力度，同时在夜间相继开展多次专项检查，有效维护辖区卷烟市场秩序。全年全局共开展联合执法25次，出动265人次，排查卷烟零售户380余户，走访中小学校29所，清理无证摊点户4户。三是做好“12345”热线电话接办管理。认真安排节假日电话值班工作，实行24小时值班制度，及时接听处理举报投诉信息，建立接听和线索台帐。2020年1—12月，共接听热线电话16条，处理率达到100%，投诉举报人满意率100%。