【消防体系与安全环境建设】2020年，保亭消防队紧贴“全灾种、大应急”任务需要，配齐配强消防救援大队指挥中心人员及通信器材装备，投入20余万元对指挥中心、宝利通视频会议室进行升级改造，完成接处警系统软件、硬件维保。新增1部天通卫星电话、1部北斗有源终端、1部4G单兵图传、1部高清布控球等应急通信设备，强化“轻骑兵”队伍建设，实现三道小型站与大队视频会议互通；实现大队音视频会议系统与县社管平台、公安等部门视频系统互联互通。2020年1月1日至2020年12月31日期间，全县共检查单位367家，发现火灾隐患或违法行为211处，督促整改火灾隐患或违法行为208处，下发《责令改正通知书》131份，下发《行政处罚决定书》7份，临时查封单位3家，责令“三停”（停产、停业、停止施工）单位1家，罚款6.55万元。健全完善“96119”（96119是消防咨询热线，同时也是火灾隐患举报投诉电话。拨打96119可以咨询消防的相关知识和法律法规等。也可以举报七类火灾隐患：（1）影员安全疏散或者灭火救援行动，不能立即改正的；（2）防设施未完好有效，影响防火灭火功能的；（3）擅自改变防火分区，容易导致火势蔓延、扩大的；（4）在人员密集场所违反消防安全规定、使用和储存易燃易爆化学物品，不能立即改正的；（5）不符合城市消防安全布局要求，影响公共安全的；6、地下空间住人且使用液化石油气等易燃易爆物品的；（7）存在生产、经营、储存、居住等“三合一”“多合一”现象的）火灾隐患举报、投诉和奖励制度，全年受理火灾隐患举报投诉9起；全年没有发生群死群伤和有影响的火灾事故，火灾形势持续稳定。