【三基管理推进】2020年，保亭供电局全面加强“三基”（抓基层、强基础、苦练基本功）管理建设，推进各业务领域取得新进展。一是安全基础有效夯实。以贯彻落实南方电网党〔2020〕35号文和海南电网党〔2020〕16号为主线，构建“3×3”（即将安全文化、责任、保障三大要素嵌入安全事前、事中、事后全过程）安全生产格局，推动安全生产巡查整改与安全风险体系建设融合，至年底 ，安全风险体系三钻顺利通过。提炼以“认·真”为内核的安全文化，经常性开展安全提醒，并以家庭为单位开展系列安全教育，形成“人人讲安全、人人抓安全、人人保安全”的氛围。针对安全生产巡查发现的298项问题，按照“一问题一整改一评价一销号”的模式进行整改，至年底实现问题整改率接近100%；杜绝类和严禁类问题得到严控、违章类和规范类问题同比下降近60%。二是供电可靠性大幅提升。推行“专班+六个同步”（领导班子总协调+线路停电推进设备消缺、树障清理、支线开关整治、基建项目接火、用户工程接火及用户故障出门整治等六个同步）开展综合停电管控模式，严格执行年、月停电计划，着力推动智能电网、数字化在日常运维的运用。无人机年巡视近600次，开关在线率由45%提升到90%，全年中压线路故障跳闸同比减少129条次、客户停电时间同比减少9.04小时/户，完成省公司满分值指标。三是网架建设更加坚强。对内按台区的“规划、建设、维护、服务”问题解决专班+“基建、生产运维、技改、用户接火”综合停电专班“双”网格，推动项目实效性提升以及均衡施工停电时间优化，至年底，均衡施工减少停电时间将近1.5小时/户。对外推动县政府建立“县政府统筹协调、乡镇落实属地管理、供电企业主动沟通”三位一体的月度推进专班，推动220kV响水站、110kV西坡站主网布点前期规划工作；推进35kV什玲站主变增容、35kV保大线线路改造等项目，解决主网存在的安全隐患及卡脖子问题，增强主网网架。同时，加快12条10千伏线路的新建和改造，可转供率从48%提升到79%；新建3条10千伏电缆联络线，城镇电缆化率为48.13%；推进9条配变自动化项目，配变自动化覆盖率68.96%可达到100%。四是电力营商环境持续改善。以“三转”（转职能、转方式、转作风）“四个百分百”（100%基建项目现场开展安全风险辨识与预控，100%基建项目现场使用施工作业指导书，100%基建项目现场使用安全施工作业票、100%基建项目现场开展站班会）为抓手，聚焦停电处理、居民和其他用户满意度不高群体等突出问题，有责投诉同比下降22起、降幅达300%；严格执行“三零”（零上门、零审批、零投资）、“三省”（省力、省时、省钱）各项措施，高压单电源、低压非居民客户平均接电时间同比分别减少11.13天、0.31天；聚焦网架结构和客户用电特性，合理调整用户生产作息时间，在不影响生产进度的情况下，圆满解决省重点民生工程“山海高速”保亭段用电卡脖子问题，确保了疫情以来保亭地区的电量增长。