【提升普遍服务水平】2020年，保亭邮政公司树立“抓好普遍服务是本职，不抓普遍服务是失职，抓不好普遍服务是不称职”观念，努力提升普遍服务水平。一是完善管理，狠抓落实，确保普遍服务提质达标。全县13个普遍服务网点保持稳定运营，乡镇网点覆盖率100%；营业网点签到率100%；建制村直接通邮率100%；约投挂号及时妥投率达97.28%，排名全省第二。投递频次深度、普遍服务邮件全程时限指标基本达标。无触碰邮政监管部门“两条红线”（1. 邮政企业未经邮政管理部门批准，不得撤销提供普遍服务的邮政营业场所；2. 邮政企业未经邮政管理部门批准，不得停止办理或者限制办理邮政普遍服务和特殊服务业务）行为。营业网点平信条码化率、条码平信信息中断率稳定实现“双达标”，平信丢损率持续下降。二是开展乡镇邮局所专项整治行动。按照监管部门和集团公司要求，开展乡镇邮局所专项整治，规范管理，提升乡镇邮政服务水平。着力解决网点外部形象差、业务不会办、着装不规范、设备不齐全、人员不到位等问题。开展给据邮件丢损率压降活动。复制压降平信丢损的做法，分析梳理给据邮件全环节流程，查找邮件丢损、信息断点的重点环节、机构和原因，定期通报邮件信息丢失率，强化检查、监督和考核。三是严守安全责任，保障机要通信万无一失。通过不断强化保密安全管理责任制、持续加强教育培训和积极配合监管部门监督检查工作等有效举措，认真落实《邮政机要通信保密管理规定》《机要通信业务处理规则》等重点规章制度学习；认真做好“疫情防控”“各类涉密考卷传递”“机要绝密件传递”“机要运输和投递”等重点时期和重点环节的特殊服务工作。四是强化质量管控，做好报刊发行工作。持续做好《人民日报》《求是》等党报党刊发行工作，保亭县党政机关《人民日报》见报率85%以上，完善报刊全程时限指标管理体系，加大对关键指标缺报少刊的考核力度，切实提升客户体验。