【金融服务改善】2020年，保亭人行认真贯彻《国务院关于印发推进普惠金融发展规划（2016—2020）》、海南省《关于推进普惠金融发展的实施意见》、人行海口中支《推进普惠金融发展规划（2016—2020）分工安排》，积极落实普惠金融政策，优化保亭县现金流通环境，提升现金服务水平，适应金融创新服务海南自贸区（港）建设的要求。（1）创建城市现金服务示范区。成立保亭县创建现金服务示范区领导小组，示范区银行业金融机构负责保亭城市现金服务示范区的创建工作。建立“政府支持、人行主导、银行业金融机构主办、市场主体参与”的共建机制，一是县人民政府印发《保亭黎族苗族自治县人民政府办公室关于印发保亭黎族苗族自治县创建城市现金服务示范区工作实施方案的通知》（保府办〔2020〕16号），制定《中国人民银行保亭县支行关于创建保亭城市现金服务示范区工作任务分解的通知》（保亭银发〔2020〕61号），明确示范区内银行业金融机构的职责。以街道、社区、商户为区域范围，现金服务为内容，实施网格化管理服务模式，将现金服务示范区按照7个商业银行营业网点对应划分为6个网格，通过现金服务示范区网格化管理模式，提升现金服务的普惠性和精准性，更好地满足群众多元化、多层次的现金服务需求。二是通过开展保亭县创建城市现金服务示范区文艺下乡宣传活动、人民币知识宣传进社区活动、“金融标准 利企为民”宣传活动等形式，多次开展宣传活动，通过传授“看、摸、听、测”的识别方法帮助群众了解纸币、硬币票面特征，掌握公众防伪特征的识别假币常识，提升人民群众对于人民币知识的了解，营造全民爱护人民币的良好金融消费环境。并邀请保亭县融媒体中心对宣传活动进行报道，进一步扩大宣传的覆盖面。