【夯实基础不断提高服务水平】2020年，保亭人行协调督促各商业金融机构夯实基础，不断提高服务水平。（1）支付便民推进。一是积极引导金融机构加强村级金融服务站建设，在交通便利、经营规模较大的村级商铺，建立了农村金融服务站137个，在保亭县60个行政村实现乡村助农取款POS机具投放全覆盖。二是拓宽商铺布放、客户使用云闪付支付。截至2020年10月底，全县“云闪付”APP新增绑卡用户3822户；移动交易笔数1.24万笔；新增POS月跃商户14.17万户；新增小微商户841户。（2）行政许可规范化。通过对银行机构报备的企业银行账户开立、变更、撤销账户资料进行事前、事中、事后核查监督，不断规范银行结算账户许可化工作。截至10月底，办理人民币银行结算账户496个，同比下降23.69%。其中，行政许可账户269户，取消行政许可账户227户；基本存款账户345个，专用存款账户100个，临时存款账户1个，撤销账户50个。截至10月底，存量账户5858个，同比增长31.46%。其中：基本存款账户4442个，一般存款账户867个，专用存款账户528个，临时存款账户21个。（3）做实人民币现金业务。积极开展2019年版第五人民币5元券发行的宣传、培训和部署工作，确保2019年版第五人民币于2020年11月5日正式发行。截至2020年10月，人民币假币收缴598张，累计50840元。（4）夯实国库基础业务。一是严格国库操作规程，合规办理预算收入、资金拨付、税款退库和更正等各项工作。二是强化内控管理，开展国库业务检查、与征收机关核对报表数据、规范使用CA证书和国库会计档案编制与存放管理等工作。三是疫情期间及时同财政部门建立快速拨付“绿色通道”，保障防控资金快速拨付。截至6月1日，保亭支库拨付疫情防控资金177笔，共计金额4750.99万元。截至2020年10月，全县完成地方一般公共预算收入累计完成30939万元，同期相比（下同）减收8827万元，下降22.2%，按收入结构划分，税收收入完成12443万元，减收2552万元，下降17.0%；非税收入完成18496万元，减收6275万元，下降25.3%。地方一般公共预算支出累计完成215753万元，增至8384万元，增长4.0%。（5）加强征信合规性管理。一是运用技防、人防手段，严防违规查询。每一笔个人信用报告查询均要开展人脸比对、身份核查、档案电子化保管，确保合规查询；每一笔企业信用报告查询要求认真核查资料原件、拍照上传查询申请资料，确保企业信用报告查询可记录、可定位、可追踪。二是通过日常核查、季度自查自纠、年度考核评级等非现场监管措施，不断推进辖区征信合规化管理。（6）不断推进普惠金融工作。加强金融消费权益保护，切实推进金融维权意识。一是联合银保监管组、县金融事务中心、市场监管局共同建立市金融消费权益保护工作监管协调机制，协同推进金融消费者教育、金融消费纠纷多元化解等工作。二是持续开展金融广告治理监测，认真对待、妥善处理金融消费者咨询投诉。三是深入贯彻“走进学校，上好一堂金融课”工作理念，先后4次走进新星中学、实验中学、保亭思源实验学校、响水镇中心学校4所中小学校开展“金融知识进校园活动”。据统计，累计授课班级56个，听课人数2848人。四是积极开展金融知识宣传活动。在“3·15”“4·15”“6·14”金融知识宣传月等活动期间，组织辖区金融机构宣传小分队到县城人流密集地、到贫困偏远山区、到旅游景区、“进小区入社区”，通过设点摆摊、举办讲座、现场咨询、发放宣传折页、文艺表演融入等方式开展金融知识“零距离”宣传，真正打通金融知识普及“最后一公里”。