【工行助力疫情防控复工复产】2020年，新冠肺炎疫情发生以来，保亭工行积极履行社会责任，主动对接保亭县政府、积极配合有关部门，做好疫情防控工作。同时，提升政策契合度，快速搭建企业复工复产融资平台，及时帮助企业解决复工复产中的“难点”和“痛点”。（1）加大对各类小微企业的金融支持，通过下调贷款利率、减免贷款相关费用，在2019年基础上进一步降低小微客户综合融资成本0.8个百分点左右。提高信用贷款、续贷业务以及首贷客户在小微企业贷款中的占比。（2）区分客户类别，做好差异化金融服务。对受疫情影响较大的住宿、餐饮、旅游、等行业企业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的小微企业融资需求，特事特办、急事急办，不盲目抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响还款困难的小微企业、个体工商户及小微企业主贷款，予以展期或续贷，并适当下调贷款利率以减轻困难企业负担。（3）减费让利，开辟绿色审批通道。依托线上金融服务渠道，实现贷款流程各环节无缝对接，压缩办贷时间、简化流程手续，给予利率优惠，降低融资成本，切实减轻企业负担、提高融资支持效率。（4）针对疫情阻断要求，推出创新产品。为了减少疫情期间人为的接触，工商银行利用互联网优势，推出了“互联网+发热门诊系统” “应急物资管理平台” “智慧政务平台”，免费为12家机构企业上线以上平台，赢得了政府和市民赞誉。

　　（工商银行保亭支行）