【村镇银行金融服务标准化推进】2020年，保亭村镇银行推进现金服务标准化建设。（1）通过LED显示屏播放宣传标语、电子显示屏播放统一公示制度办法，包括《不宜流通人民币 纸币》行业标准、《不宜流通人民币 硬币》行业标准、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》等。设置制作统一窗口铭牌标识，在营业大厅展示架摆放现金服务示范区宣传折页、人民币知识宣传手册等宣传材料。按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》及有关规定办理残缺污损人民币兑换业务；实时更新小面额备付金公示板。（2）坚持现金收支两条线管理，对外支付现金实行全额清分，营业大厅内公示办理人民币业务服务承诺、残损人民币兑换标准、假币收缴鉴定工作指引。优化改造客户排队取号系统，在取号机中设置小面额及残损人民币兑换业务选项。（3）客户集中缴存或兑换大量小面额人民币，并在当天不能办理该业务时，征求客户同意后，采取临时封包制。客户办理小面额及残损人民币兑换和缴存业务时，记录并登记好小面额人民币兑换统计表、人民币现金兑换等相关登记簿。（4）组织开展关于现金服务示范区知识培训，学习相关行业标准管理办法，并专门配备现金服务引导员负责示范区工作情况介绍，对示范区整体情况和银行现金服务进行宣传、解释和引导；对外公共区域组织小面额和不宜流通人民币现场兑换活动，有效引导群众主动办理现金业务。