2018年11月，12345海口市民服务智慧联动平台全面推进落实“四个一”（即“一个专席受理”“一个值班长协调、“一个联席会议研究处置”“一套督察督办制度跟进处置”）工作机制，构建“12345+营商服务”模式，设立“12345+营商服务”专席，为总部经济企业提供“一站式”绿色服务，并主动走访服务入驻海口市的总部经济企业，对企业的困难和建议及时会商、协调，快速解决企业困难。全年累计联系企业92家，上门走访25家，其中世界500强企业5家，共受理企业问题及建议99项，办结90项，办结率91%，回访满意度100%。

2018 年，海口市进一步优化服务水平，构建“12345+ 营商服务”模式，重点服务落户的总部企业。图为“12345+ 营商服务”专席  （市政务中心  供）