【应急热线信息公开】2020年，吉阳区12345政府服务热线着眼于建立热线信息公开长效机制，坚持“公开为常态，不公开为例外”，落实信息公开的各项工作要求，充实和完善信息公开内容。为服务好疫情过后的复工复产复学，区“12345”政府服务热线将每月通报全新改版为每月月报，以更直观的数据对比、更清晰地工单汇总，将办件分门别类汇总整理，呈现吉阳区各职能部门每月热线办理情况，确保及时准确地为市民和企业提供政策咨询、答疑解惑、诉求反映、问题收集、转办督办等服务，月报每月定期在吉阳区人民政府信息公开专栏公开，以恰当书面语言反馈处理情况，严谨对待工单处理的每一个环节，树立政府良好形象。

（王远卓）