【人民满意窗口建设】2020年，陵水县为推动信访问题及时就地解决，提高信访工作水平，在各乡镇人民政府、职能部门中全面开展创建人民满意窗口活动。各乡镇、各部门通过硬件配套、软件提升、制度完善、人员培训等，不断优化群众来访接待场所的服务环境、服务流程、服务效能；加强信访干部队伍建设，成立有党政主要负责人或分管领导担任组长、相关人员为成员的信访工作领导小组；配备专职信访工作人员，一台电脑、一部扫描仪、一间信访调解室、一本台账等硬件设施，规范信访基础业务。陵水县信联办成立人民满意窗口督查工作小组，实地到各乡镇、各单位进行督导检查、查漏补缺，指导各乡镇、各单位从场所建设、服务规范、工作机制等方面落实落细。

（王润珠）