【移动公司通信保障】2020年新冠肺炎疫情防控形势紧张期间，陵水移动公司筑起网络通信保障的“防疫墙”。在陵水县各医院，实施网络质量实时监控，完成陵水县医院、中医院和神舟酒店9个小区扩容，保障22家发热信号正常运行，未出现掉话或通话中断情况，网络畅通运行。在全县各个小区，随时待命解决客户网络故障，制定“宽带用户快速排障指引”，通过线上渠道发布，帮助用户快速恢复宽带使用，累计解决客户故障近200户。在全县各个区域，实施7×24小时巡查保障，出动80人次开展通信巡查，未出现严重掉话、宽带大规模掉线等情况，有力保障了市民网络正常使用；2020年4月7日，陵水移动公司紧急组织属地战役组织、特遣分队和战略支援部队性能小组召开解决方案制定会议，针对陵水光坡十里田海度假庄园移动信号差的紧急问题，制定解决方案。4天内高效地完成重要客户的信号保障工作；在《海南省教育厅关于统筹安排使用智能人脸识别测温应用服务的通知》下发至市县教育局之时，陵水移动公司迅速做好落地工作，立即完成设备组装工作并按区域划线路合理开展测温设备配送工作。经过10个小时奋战，陵水移动公司便将40套设备顺利交付给了33所学校，同时手把手教会校方使用及温馨告知后期设备故障如何进行维保。