【供电服务】2020年，陵水县供电局补齐服务短板，突出“三个满意”。提升办理效率满意度，严格执行《优化电力营商环境客户服务十项举措》，业扩报装及时率达99.74%，业扩配套项目完工率达100%。互联网业务占比达99.94%，实现足不出户业务办理。强化设备运维管理，抢修到场及时率达100%。提升办理过程满意度，开展2期业扩报装人员业务技能和沟通服务培训，每天视频监控并通报营业厅工作情况，随机对供电所故障抢修、营业厅上班情况等进行明察暗访，开展服务之星评比。积极推进25个小区抄表到户工作，完成6个小区1.4万户改造。提升办理结果满意度，强化服务调度，提升服务效率，跟踪督促处理用户供电问题，高温及重要保供电期间局领导、相关责任部门轮流值班，诉求处理及时率达99.49%，投诉同比下降67%。1380户光伏项目如期并网并及时享受光伏补贴，4373户五保低保户享受每月10度免费电，帮扶60户贫困户全面脱贫，8320户工商业用户降价。