【网上信访及督查督办】2020年，受理办理上级交办、转办松桃群众通过电话、信箱、网上投诉、书信、走访等形式反映的信访事项450批次，其中来信93批次，电话40批次，走访115批次，政务信箱139批次，网上投诉57批次，邮箱6批次。县信访局对群众走访、来信、邮箱等方式反映诉求的信访件加强督查督办，采用电话督查、短信提醒、微信通知、实地督查、召开协调会、专题会商会、发函督办等形式开展信访事项督查工作，推动信访交转案件按期办结，实现“事要解决”“人员稳定”的目标任务，切实承担“为民解难、为党分忧”的政治责任。一是建立了定期不定期信访工作情况通报制，对未按照信访程序办理，造成群众上访反映的合理诉求不得到解决，影响较大将通报责任主体单位，并限期整改。二是对转（交）的信访事项，建立跟踪管理台帐，并与县委、县政府督室开展联合督查。三是积极协调配合参与上级领导开展的信访维稳专项督查。重点督查了各级各部门对信访工作的组织领导、制度落实、责任制落实、重大案件办理等情况，促进了问题的解决，有效提高信访事项的督查督办效率。