【矛盾纠纷排查和积案化解】 2020年，五指山市信访工作联席会议办公室印发《关于开展信访矛盾纠纷排查化解活动实施方案的通知》，在全市定期开展矛盾排查化解工作，特别是在重大敏感时期，对排查梳理出的问题严格按照“五个一”分解责任，确保每个信访事项落实到包案领导、责任单位、责任人。全市排查梳理出各类矛盾纠纷32件，化解20件，化解率达62.5%以上。2020年，五指山市信访工作联席会议办公室印发《关于开展集中治理重复信访、化解信访积案三年攻坚专项工作的通知》，对中央信访工作联席会议交办的7件信访积案，明确包案领导、责任单位、具体责任人和化解时限。经相关职能部门化解，已按期办理6件，1件开具不予受理。同时，以三年攻坚专项工作为契机，排查梳理近两年来不断重复信访事项、信访积案15件，确定包案领导、责任单位、责任人、办理时限等，并全部转至相关部门处理，要求相关部门按期上报办理情况，推动问题化解。