【信访场所建设】 2020年，五指山市开展“人民满意服务窗口”创建活动。根据省信联办关于创建“人民满意窗口”工作部署，市信联办推进各项创建工作。接访前台设AB双岗接访，履行来访必接、接必登记、有询必答等工作职责；完善信访场所软件、硬件建设设施，在接待大厅处公开张贴《信访条例》（摘选）《逐级走访流程图》《公安部明确规定32种上访行为属违法犯罪》等告示牌，以及安装饮水机、安检设施设备、可上网查询信访事项的触屏电脑、LED显示屏；印发《关于深入开展创建人民满意窗口活动的实施方案》，成立创建活动领导小组负责指导创建、考核评比、总结推广等工作，选定通什镇、南圣镇、畅好乡、畅好居、市综合行政执法局5个单位作为试点单位。将好的经验做法向全市推广，先后有市退役军人事务局、市检察院、市民政局等22个单位开展创建活动。

（王家凡）