【窗口办件受理】 2020年，五指山市政务服务中心大厅设立工程建设项目类、社会民生类、企业开办类、不动产交易缴税登记类8个综合受理窗口和1个出件窗口，截至2020年12月31日，有35个单位930项事项进驻政务中心，其中“一窗受理”事项892项，占96%，打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”政务服务新模式。截至12月底，“一窗受理”窗口收件8432件，其中线上收件数5263件，线下收件数3169件。办结8006件，其中即办件办结701件，承诺件办结7305件，办结提速56.6%，提前办结率98.8%。综合出件窗口发出办理结果3479份。2020年，五指山市级53个部门、7个乡镇、市畅好居受理办件198603件，办结198025件，其中即办件办结177745件，上报件办结1件，承诺件办结20279件，提前办结20092件，提前办结率为99.1%。五指山市政务大厅受理办件185942件，办结185409件，其中即办件办结170801件，上报件办结1件，承诺件办结14607件，提前办结14515件，提前办结率99.4%。