【12345市政府热线】 2020年，五指山市12345热线分平台接入56个行政部门，包括7个乡镇政府、1个畅好居，4个企事业单位（水务公司、城投公司、供电公司、顺达公司）。截至2020年12月31日，五指山市“12345”热线分平台受理工单8516件，其中投诉举报类6653件，咨询类1498件，建议类172件，求助类181件，其他类12件，各相关案件均按职责分工移交各相关部门进行办理。办结归档工单8434件，占总数的99.04%，办件综合满意率为97.42%。各相关案件均按职责分工移交各相关部门进行办理。