消费维权

书名：

【消费维权】 2020年，办理12345、12315互联网工单460件，办结440件，处结率95%，其中12315互联网平台件15件，已办结15起，12345转办单件445件，已办结425件，接待来访和接受咨询213人次，为消费者挽回经济损失2.78万元。