【旅游市场服务与监管】 2020年，五指山市对旅游市场进行巡查检查28次，重点打击阴阳合同、虚假宣传、商业贿赂、非法“一日游”、恶意削价、黑导黑车等行为，检查疫情防控及安全措施落实情况。发放文明旅游宣传折页3500余份、旅游务实手册1000份、“旅游安全提示”海报80份。联合市司法局、市综合行政执法局12月9日挂牌成立“五指山旅游纠纷调解委员会”。处理“12345”“12301”旅游服务与投诉热线，投诉渠道覆盖率100%。全年接到投诉50件，办结率100%，无立案投诉件。

（石雪铃）