【人民银行金融服务】 普惠金融  推动地方政府建立“农民小额贷款贴息”“风险共担机制”等政策。鼓励各金融机构围绕脱贫攻坚，创新多元化金融服务及产品。开展普惠金融宣传，提升辖区消费者金融素养，培育良好的金融生态环境。

创建现金服务示范区  联合五指山市政府办公室制定《2020年五指山市解放路现金服务示范区创建方案》，明确工作目标、主要措施和工作时限等内容，并指定农行、建行、农村信用合作联社作为五指山市解放路现金服务示范区创建工作的主要责任单位（简称创建单位）。召开辖区银行业金融机构现金服务示范区创建工作交流会，组织创建单位营业网点负责人到琼海博鳌镇参观学习现金服务示范区创建工作经验，督促3家创建单位营业网点按照方案的“六个统一”标准、相关措施和时限要求进行创建。在示范区内建立现金服务示范网点，要求3家创建责任单位建立与商户联系预约机制，加强现金服务基础设施建设，提高现金管理与服务标准。设立现金整洁度监测点，建立现金服务评价机制，采取定期考核评价、通报、问责及督促整改等措施，促进银行业金融机构加强现金规范化管理。目前3家创建单位均已创建符合“六个统一”标准现金服务示范网点。

金融统计与调查分析  开展各项金融统计工作，密切关注辖区金融运行情况。做好各项金融调查工作，如开展典型楼盘、地方政府融资平台、两权抵押贷款、工业景气等金融调查工作，为检查政策执行效果提供可靠依据。

征信管理  建立征信异常情况统计报告制度。持续推进信用户评级、信用村创建工作。2020年，五指山市授牌信用村11个，信用村评定信用户329户，累计发放贷款3029万元。成立辖区中小微企业信用体系建设工作领导小组，研究制定建设方案，量化工作目标和工作举措，推动构建中小微企业信用体系建设长效机制。

国库管理  开展国库会计核算和大额资金统计监测工作，进行国库主题宣传。加强国库监督管理，开展国库统计、会计分析及调研和业务自查，执行对账制度，确保财、税、库数据一致。

支付结算  规范银行账户管理，保障银行账户体系安全和客户合法权益。推动移动支付便民工程建设。以“云闪付”APP为核心，加强政银合作，深入推进学校食堂、商超便利、爱心扶贫市场等场景建设，运用本地微信公众号等方式加大宣传力度。

货币金银管理  保障疫情及旺季期间辖区现金供应。开展发行库安全风险大排查工作，排查防控漏洞，消除风险隐患。加大反假货币、残损人民币回收力度，做好新形势下人民币管理工作。

金融消费者权益保护  维护金融消费者合法权益。举办《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》解读培训会，开展金融消费权益保护评估工作，借助“3·15”“金融宣传月”等开展线上线下宣传，普及金融知识，不断提升金融消费者金融风险识别能力。

（罗雪、何建成）