【银行保险机构金融服务】 2020年，海南银保监局五指山监管组督促和引导辖内银行业机构采取宽松的信贷政策，加大信贷资金向受新冠肺炎疫情影响较重的中小微企业和个体工商户倾斜。对于受疫情影响导致暂无还款能力的信贷客户，适度放宽还贷政策，调整疫情期间还款额度和方式，不将疫情期间逾期纳入个人不良信用记录中。要求保险机构发挥社会“减震器”功能，对于受疫情影响导致的保险赔付要急事急办，简化赔付流程和手续，加快赔付进度，不得无故拒赔和拖延赔付。强化农村中小金融机构金融服务能力，督促辖内各法人银行业机构把坚守定位、聚焦主业作为工作重点，回归本源和信贷主业。针对存在的突出问题和服务短板，对照要求找不足、找差距、找问题，不断调整优化业务结构，改善创新服务模式。

（房  贤）