【电信业务发展】 2020年，中国电信五指山分公司加修订分公司账务调整实施细则和应收账款回收工作方案。针对投诉集中点及业务发展需求，加大移动网络补盲力度。每周对窗口及装维人员开展服务、营销技能等培训。厅内业务办理等候时长连续多月保持在15分钟内。皮站补点18个，提升移动网络质量。装维服务有成效，工单积压率下降80%，长期无资源待装工单由250张压降至52张。加大对网格经理、营业员、装维员、支撑人员等人员的业务培训力度。3000兆资源覆盖，围绕资源找客户、围绕客户促资源。开展行销深耕大行动，组织队伍OBD光资源清零计划，低渗小区反抢、走村串户整村深耕。