【移动业务发展】 2020年，海南移动五指山分公司贯彻执行省公司网格化各项重点工作及营销活动落地，组织市场线条人员大力发展新增市场，开展重点客户保拓、5G客户发展、新业务拓展等工作。借助移动海南省公司“共同战疫，宽带助力”政策，启动“一号工程”，开展全员宽带营销活动，同时结合秋季校园活动，开展为期2个月的拉练赛。拓展集团专线，细化人员分工及走访计划，完善商机清单，定期查检，有针对性地进行客户拜访，适时开展业务攻坚。针对移动云的潜在客户进行细分，挖掘客户需求，积极拜访沟通，做好产品功能优化满足客户需求，促进项目合作。分公司根据市场发展变化，调整新业务营销方案，保持一线人员推广新业务的热情和积极性。分公司将服务短板“手机客户满意度”“提升宽带质量满意度”列入“书记项目”，由分公司总经理挂帅督办。市场部每月组织相关单位和责任人针对服务存在问题召开专项工作分析会并制定提升举措，做好预受理、提升业务能力保办理快捷性合规性，提升客户满意度。