【概述】 2020年，在县委县政府坚强领导下，在上级部门的精心指导下，县信访局认真贯彻落实中央、省、州关于信访工作的一系列决策部署，持续推动领导干部定期接访，及时就地解决信访问题，畅通信访渠道，规范信访秩序，切实维护信访群众的合法权益。为维护人民群众合法权益，构建和谐稳定三穗，做出了积极贡献。全年接访群众211批387人次，化解重复访、信访积案7件，排查化解信访矛盾纠纷35件，办理上级交办信访事项154件，复查信访事项1件。全县国家信访局交办信访案件1件，已化解办结，州级领导包案督访信访问题3件，已化解办结3件，化解办结率100％。共收到群众来信22件，已化解办结22件；网上投诉件39件，已化解办结39件；领导信箱56件，已化解办结56件；电话信访20件，已化解办结20件；“人民网·地方领导留言板”13件，已化解办结13件。

根据工作需要将所属事业单位三穗县信访受理及信息中心（正股级）更名并升格为三穗县人民信访服务中心（副科级），核定事业编制7名（由原三穗县信访受理及信息中心全部划转），设主任1名，副主任2名。