【“办不成事”反映窗口】 2021年，江永县率先在全省设立“办不成事”反映窗口，将企业和群众办事过程中因各种因素，导致不能成功受理、分发、办结或者来回跑、多次跑，不能实现“一件事一次办”等事项，由窗口人员登记、梳理、分析、反馈，再由代办专员全程负责联系有关部门协调解决。在县政务中心、县工业集中区、各乡镇政务大厅设置“办不成事”窗口13个，受理“办不成事”150余件。设置“办不成事”反映窗口的做法得到省政务管理服务局领导肯定性批示，通过《湖南省政务管理服务局关于进一步做好政务服务帮代办工作的通知》在全省推广。县政务服务中心推出“六免费”举措，向办事群众提供免费刻章、免费邮政快递、免费复印、免费充电、免费上网、免费饮用水服务，受到群众点赞。