【初信初访】 2021年，江永县坚持“为党分忧、为民解难”信访工作理念，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”原则，实行首接首办负责制。制定《江永县群众网上信访事项办理规则》《江永县信访事项规范办理工作的规定》和群众信访件办理流程图，对各类群众信访事项逐一明确办理流程、办理格式、办理标准、解决时限。抓住关键期，第一时间回应，第一时间受理，及时与信访人沟通，提高群众对信访部门和责任单位的“第一好感”，提高初信初访一次性化解率，最大程度避免初次来信来访演化成重复来信来访、由“信”转“访”、由“网访”变“走访”。全县初信初访及时受理率、按时办结率、群众满意率100%，参评率93%。