【消费者权益保护】 2021年，江永县市场监督管理局着力完善“12315”消费者投诉、举报工作机制。落实消费者投诉、举报限时办结等制度，做到机构健全，制度齐全，“12315”系统办结率100%。营造安全、放心消费环境，强化“12315”进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭等“五进”建设，督促经营者落实主体责任、加强日常监管。做好消费投诉、举报处置工作，受理各类消费者投诉、举报230起，办结230起，办结率100%，为消费者挽回经济损失30余万元。