【退役军人服务创新工作】 2021年3月，国家退役军人事务部以数码书形式，将江永县退役军人服务保障管理经验《一个“系统”打通退役军人服务保障“最后一公里”》纳入退役军人工作创新发展100例之一在全国推广。江永县在“江永县退役军人大家庭管理服务信息系统”导入退役军人和其他优抚对象基础数据5000多条，在各乡镇、村（社区）培训推广使用，并逐步完善信息采集认证、就业安置、军人优抚、档案管理等内容。在系统里，每个退役军人都有一个属于自己的电子档案，里面详细记录其个人基本信息、家庭成员情况以及工作人员走访记录。系统分为PC端和手机移动端，对接县信访系统，可随时了解退役军人的信访诉求记录，有效帮助工作人员解决其后续诉求。通过“大家庭”系统，可以实时追踪事项办理进度，全程跟踪督办相关业务，提高办事效率。