【概况】2021年，海口市政务管理局不断深化行政审批制度改革作为打造一流营商环境的“先手棋”，持续深化“极简审批”“一枚印章管审批”“秒批秒办”“智能审批”“证照分离”、建设工程项目审批制度改革、不动产转移登记改革、“一件事一次办”改革，为建设海南自由贸易港提供优良的政务服务保障。全年全市政务服务事项2831项（不含居委会），其中可网办事项2628项，事项可网办率92.8%；全程网办事项2316项，全程网办率81.8%。平均承诺办结时限较平均法定办结时限压缩76.1%，提升7%。其中，即办件占比43.8%，提升8%；平均材料数量5.52份、平均环节4.36个、平均跑动次数0.18次，均与上年持平。