【“志愿帮办”为民服务】2021年，海口市政务管理局为深入巩固政务服务先进单位创建成果，结合党史学习教育，优化大厅各项基础设施服务功能，在中心及大厅中设立“帮办服务区”，要求党员佩戴党徽，主动接受群众监督。组织大厅工作人员和志愿者开展“陪办服务、代办服务、微笑服务、主动服务、亲切服务”等工作，提前、主动化解企业群众办事痛点、难点，提升群众办事服务体验感。全年志愿服务339人次，接待咨询780余次。