【一线解难题体验日】2021年，海口市政务管理局开展“局长进大厅走流程”活动，发挥领导干部带动示范作用，解决问题、梳理流程、解决群众反映强烈而难以解决的堵点痛点难点问题，扎实推进各项政务服务改革工作，努力创造优质的营商服务环境。共有34个部门的领导到政务大厅走流程，20个部门发现42个堵点问题，先后解决35个。