【信访接待】2021年，海口市持续推进领导干部接访下访常态化制度化，明确每月第一周星期三为全市领导干部统一“接访日”，落实市级、区级领导定期到信访接待场所接访、不定期约访下访，镇（街）领导随时接访、走访群众的三级领导干部接访下访工作制度。全年，市、区、镇（街）各级及各部门领导干部共接访下访群众969批3721人次。其中，春节期间，市信访局和人社部门共同组织的根治欠薪联合接访活动，得到人社部劳动保障监察局的点名表扬。落实领导包案，印发《2021年领导干部接访下访和包案化解信访事项工作方案》，安排市委书记、市长、市人大常委会主任、市政协主席等15名市领导包案化解重点信访事项21件，推动问题有效化解。