【“自由贸易港营商环境体验员”制度实施】2021年，海口市发改委为推进政务服务改善和提升，印发实施《海口市“自由贸易港营商环境体验员”制度》，面向社会各界招募“体验员”，对全市营商环境进行“实景式”“暗访式”“深入式”全方位服务质量体验评价；建立体验、体验后反馈、部门整改、整改后再体验评估的工作闭环机制，并纳入部门营商环境绩效考评。5月7日，市优化营商环境工作专班办公室召开海口市营商环境“体验员”聘任仪式暨培训座谈会，聘任首批19名代表作为营商环境“体验员”，发放临时“牌照”，建立海口市营商环境“体验员”微信工作平台，在全省率先开展营商环境“体验员”活动。年内，公开选聘2批共56名（第一批19人，第二批37人），收到体验员反馈问题91个，整改完成83个。

（市发改委　龚业超）