【旅游诚信体系建设】2021年，海口市旅游文体局升级改造海口市旅游文化诚信平台，基本实现信用信息的“归集、查询、公示、监管、预警”五大功能。制定印发《海口市旅文行业市场监管警示制度》《海口市旅文行业投诉信息和违规记录公示制度》《海口市旅文行业安全生产信用建设制度》《海口市旅文行业“信易+”实施工作方案》。及时在海口旅游文化诚信平台公布旅游投诉情况，对每月主体责任投诉超过10起的经营主体在黑榜公布，列入警示名单。年内将8家投诉较多的旅行社列入海口旅游文化诚信平台警示名单。