【接办信访平稳有序】2021年，秀英区政府办以“事要解决”为核心，努力化解各种信访突出问题，维护全区社会稳定。全年共办理群众来信来访件698件（批次）1505人次，办结国家、省、市信访局交办的事项14件；办结国家信访局集中治理重复信访、化解信访积案专项工作第一批交办信访事项39件。继续推进网络问政（政府通过互联网做宣传、作决策，了解民情、汇聚民智，以达到取之于民，用之于民。从而实现科学决策、民主决策，真正做到全心全意为人民服务，随着网络的日益普及，互联网在中国民众的政治、经济和社会生活中扮演着日益重要的角色，成为中国公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道）、人民网地方留言板办理答复工作。全年信访事项及时受理率100%，按期办结率100%，群众满意率66.16%，“三率”水平稳步上升。组织矛盾纠纷大排查12 次，维护了全国“两会”（人代会、政协会）、博鳌亚洲论坛年会等重大活动期间社会稳定。