【矛盾纠纷排查化解】2021年，秀英区坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，把信访工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来。年内，区信访局会同区委政法委维稳组、各镇、街道等区信访联席会议成员单位，先后组织矛盾纠纷大排查12次，特别是在全国“两会”、博鳌亚洲论坛年会、首届中国国际消费品博览会等敏感期间，对重点领域、重点问题、重点群体、重点人员进行拉网式排查。采取合理诉求积极交办依法处理、不合理诉求法治宣传教育等措施，真正做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确包案领导、责任单位和责任人，有力、有序、有效为群众解决实际问题，从源头上化解苗头性隐患。