【园林局接办市民反映件】2021年，秀英园林局坚持服务为民的宗旨，及时接待处理“12345”政府服务等各类服务热线及市民反映的有关园林绿化的问题。全年累计接到“12345”和数字化城管督办件1012件，直接处理属于园林局职责范围内的374件，协调相关单位处理园林局职责范围外的638件。通过自身的努力和积极协调与沟通相关单位，较好完成各类办件的处置，无延期、无超期反馈等办件，办结率达100%。

（冯渊）