【企业文化建设】 2021年，中国人寿宁远支公司秉承“成己为人、成人达己”的核心经营理念，树立“用专业和真诚赢得感动”的服务宗旨，将“始于客户需要，终于客户满意”作为全体员工的行为准则，将满足客户需求放在第一位。建立完善续期保险收取制度、住院慰问制度、理赔承诺制度、VIP个性化服务制度及“95519”24小时多功能服务、银行收付费服务等全新服务方式，展现先进的管理理念、健全的服务网络、人性化的服务平台。重点抓好e宝、e店推广，契约、核保、理赔新一代平台上线，微信、e店理赔报案及“电子化出单”工具的推广，全年保全e化率99.65%。推行的无纸化投保替代传统出单模式，不仅减轻柜面人员工作压力，节约公司经营成本，而且提升服务科技含量，让客户足不出户就能享受到中国人寿高品质服务。