【概况】2021年，区信访局在区委、区政府的领导下，在省、市信访局的指导下, 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大及十九届历次全会和省、市信访工作会议精神，紧紧围绕“化解社会矛盾，保障社会稳定、促进经济社会和谐发展”这条主线，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，强化责任落实，扎实做好信访问题源头预防，坚持及时、就地解决疑难复杂信访突出问题，全力推动“事要解决”“案结事了”。充分利用信访大厅平台，整合信访工作中心、矛盾纠纷排查调处中心、法律援助中心“三心合一”模式作用，处置化解矛盾纠纷。

2021年，群众来信来访总量1066件（次），比上年同期增加116件（次），上升12.21%。其中，群众来信946件，比上年同期增加97件，上升11.43%（纸质来信21件，因上年同期无纸质来信，故无可比性；网上转件773件，比上年同期增加99件，上升14.69%；网络问政152件，比上年同期减少23件，下降13.14%）；群众来访120批（次）667人（次），比上年同期增加19批（次）和减少88人（次），分别上升18.81%和下降11.66%。集体访共26批（次）546人（次），与上年同期相比减少了2批（次）110人（次），分别下降7.14%和16.77%。其中，群众累计到区政府集体访8批（次）127人（次）；累计到市政府集体访7批（次）211人（次）；累计到省集体访11批（次）208人（次）。