2018年，海口市台办重视台商、台企来信来访工作，成立专项工作领导小组，协调处理各种信访问题。全年收到各类来信来访16宗，办结率100%。继续开展第一代老台胞、台胞遗孀及特困台胞慰问活动，慰问台胞台属16人次，发放慰问金1.6万元。首次开展台企春节慰问活动，慰问各产业代表性台企10家。同时，根据中央对台工作精神及省台办工作部署，与海口市公安局户籍处做好对接工作，在各区公安分局办证中心，设立港澳台居住证申办窗口，协助台商、台胞申领台湾居民居住证188张，协助台胞台属办理手续3宗。