【信访积案攻坚】强化信访职能，深入开展不稳定因素和矛盾纠纷的排查化解工作，积极配合博鳌亚洲论坛年会的胜利召开，全力构建和谐、稳定的社会环境。一是深入开展不稳定因素和矛盾纠纷的排查化解工作 。美兰分局扎实有效地开展不稳定因素和矛盾纠纷排查化解工作，充分发挥自身职能作用，进一步加大矛盾纠纷排查化解工作力度。严格贯彻落实分局领导和各部门警种接访制度，群众上访的渠道得到畅通，耐心倾听群众的心声，合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位，帮助群众解决实际困难，努力化解矛盾纠纷，消除各种不稳定因素。二是建立健全信访工作制度。坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责、谁分管、谁协调”的原则，结合实际制定了《领导接待日制度》的信访工作制度，切实把信访工作目标落到实处，使信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了信访工作整体水平。信访室先后深入基层了解群众关心的热点、难点问题，为领导解决信访问题提供了准确情况和决策依据。形成领导高度重视、信访部门具体负责，主管部门、职能部门各尽其能，各方密切配合的有效机制。三是加大工作力度，做通信访人工作，承诺停访息诉。分局信访办坚持“问题不查清不放过、问题不解决不放过、信访人不停访息诉不放过”的原则，迅速予以纠正或改进的原则和方针，为信访人办理解决信访事项。确定了领导包案、过错责任追究、复查复核督办措施等有针对性的操作办法。深入与信访群众沟通解决问题，做通其思想工作，争取信访人承诺停访息诉。2021年，分局领导接访4件，下访1件，共6人。